Po złożeniu zamówienia akceptuję wszystkie zasady
Ze względu na charakter naszego produktu oraz ze względów higienicznych wszystkie produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym/nieotwartym opakowaniu. Nie zwracamy pieniędzy za otwarte lub noszone towary. Przedmioty należy zwrócić z nienaruszoną plombą. W przypadku zwrotów opartych na niechcianych przedmiotach; musisz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu. Ze względu na charakter i warunki produktów zakupionych w okresach wyprzedaży, QueenofLashes nie przyjmuje żadnych zwrotów, zwrotów ani wymian niechcianych przedmiotów, ponieważ jest to oferta ekskluzywna.
W nietypowym przypadku, gdy otrzymasz uszkodzony lub wadliwy przedmiot, oczywiście wymienimy go lub zwrócimy Ci go. Jeśli otrzymasz uszkodzony/wadliwy przedmiot, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 7 dni.
Przed dokonaniem jakichkolwiek zwrotów. Aby uzyskać więcej informacji, musisz najpierw skontaktować się z queenoflashes.contact@gmail.com lub skorzystać ze strony kontaktowej na naszej stronie internetowej. Rozpatrzenie wszystkich zwrotów przez nasz dział zwrotów zajmuje do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania z powrotem do naszej centrali.
Proszę zanotować; Nasze rzęsy są robione ręcznie, dlatego każde może się nieco różnić; bardzo nieznacznie.
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot.; Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot środków zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych (Wielka Brytania) i 10 dni roboczych (Międzynarodowa).
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu środków często upływa pewien czas.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@queenoflashes.co.uk lub skorzystaj ze strony kontaktowej na naszej stronie internetowej.
Wymiany (jeśli dotyczy)
Jeśli chcesz wymienić przedmiot, musisz powiadomić nasz zespół obsługi klienta pod adresem queenoflashes.contact@gmail.com lub skorzystać ze strony kontaktowej na naszej stronie internetowej w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Jeśli wymiana będzie miała zastosowanie, nasz zespół poinformuje Cię o kolejnych krokach.
DO KAŻDEGO ZWROTU DOŁĄCZ NUMER PIERWOTNEGO ZAMÓWIENIA
W przypadku zwrotu spoza UE proszę NIE KORZYSTAĆ Z USŁUG KURIERSKICH, ponieważ opłaty za odprawę będą nadmierne, albo odmówimy dostawy, albo obciążymy Cię opłatami. Musisz upewnić się, że wartość przesyłki jest wpisana jako „ZERO” i WYRAŹNIE wpisać „RETURNED GOODS” na formularzu celnym i na samej przesyłce, ponieważ nie przyjmujemy przesyłek, które podlegają opłacie celnej.
QueenofLashes nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest niewłaściwy lub wadliwy.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas dotarcia wymienianego produktu do Ciebie może się różnić.
Zapis do regulaminu sklepu dotyczący nieodebranych przesyłek
Nieodebrane przesyłki i zasady zwrotu środków
1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez klienta w wyznaczonym terminie (np. z paczkomatu lub punktu odbioru), przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy.
2. Koszt zwrotu nieodebranej przesyłki do Sprzedawcy pokrywa Klient.
3. W sytuacji, gdy Klient domaga się zwrotu środków za nieodebraną przesyłkę, Sprzedawca dokona zwrotu pomniejszonego o:
-koszt pierwszej wysyłki do Klienta,
-koszt zwrotu paczki do Sprzedawcy.
4. Zwrot środków zostanie dokonany na ten sam środek płatności, którym dokonano zakupu, w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconej paczki przez Sprzedawcę.
5. Klient ma możliwość ponownej wysyłki zamówienia po uiszczeniu dodatkowej opłaty za kolejną przesyłkę.
.
